Những câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để xin vay?
Quá trình xem xét mất bao lâu?
Số tiền vay được xác định như thế nào?
Thời hạn vay tôi có thể xin là gì?
Lợi suất cho vay được tính như thế nào?
Tôi có thể trả lại sớm không?
Hậu quả của các khoản thanh toán bị trì hoãn là gì?
Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?
Các tài liệu cần thiết để xin vay?
Tại sao đơn xin vay của tôi bị từ chối?
Phải mất bao lâu để quỹ đến?
Tôi có thể thay đổi tài khoản ngân hàng được liên kết không?
Có đường dây nóng dịch vụ khách hàng hoặc phương pháp liên hệ không?
Tôi nên làm gì nếu ứng dụng cho thấy hệ thống đang bận rộn?
Tôi có thể xin nhiều sản phẩm cho vay cùng một lúc không?

Làm thế nào để xin vay?

Chỉ cần đăng ký trong ứng dụng → hoàn thành xác minh KYC (Biết khách hàng của bạn) → điền vào đơn xin vay → Chờ sự chấp thuận. Hệ thống sẽ tự động đánh giá ứng dụng của bạn dựa trên thông tin bạn gửi. Sau khi được chấp thuận, tiền sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng liên kết của bạn càng nhanh càng tốt.

Quá trình xem xét mất bao lâu?

Toàn bộ quá trình xem xét được thực hiện trực tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, hệ thống sẽ hoàn thành đánh giá trong vòng 5-30 phút. Trong những trường hợp hiếm hoi, có thể có sự chậm trễ nhẹ do thông tin không đầy đủ hoặc nhu cầu xác minh bằng tay.

Số tiền vay được xác định như thế nào?

Hệ thống sẽ tiến hành đánh giá toàn diện dựa trên:

  • Thông tin nhận dạng
  • Tình trạng thu nhập
  • Lịch sử chi tiêu
  • Điểm tín dụng

Dữ liệu hành vi. Số tiền cho vay ban đầu thường thấp, và nó sẽ dần dần tăng sau khi thanh toán kịp thời.

Thời hạn vay tôi có thể xin là gì?

Nền tảng này hỗ trợ các điều khoản linh hoạt khác nhau, được điều chỉnh theo những thay đổi sản phẩm. Thời hạn cho vay cụ thể phụ thuộc vào kết quả phê duyệt của hệ thống.

Lợi suất cho vay được tính như thế nào?

Lợi suất được trình bày hàng tháng, với tối đa 19,7% mỗi năm. Tổng lãi suất = Lợi suất chính × Lợi suất hàng tháng × Ngày vay thực tế.

Ứng dụng sẽ hiển thị "Tổng số tiền và lãi suất", "Ngày phê duyệt" và "Giải thích phí" trên trang ứng dụng, đảm bảo minh bạch và không có phí ẩn.

Tôi có thể trả lại sớm không?

Đúng vậy. Bạn có thể trả lại sớm bất cứ lúc nào trong ứng dụng. Hệ thống sẽ tính lãi suất dựa trên các ngày vay thực tế, và không có phạt thanh toán sớm bổ sung nào sẽ được tính.

Hậu quả của các khoản thanh toán bị trì hoãn là gì?

Nếu bạn không thanh toán vào ngày đến hạn:

  • Lợi suất và phí quản lý sẽ bị trì hoãn.
  • Điểm tín dụng của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
  • Các khoản thanh toán trì hoãn nghiêm trọng có thể được báo cáo cho các cơ quan tín dụng có liên quan (chẳng hạn như CIC).
  • Số tiền vay trong tương lai có thể được giảm hoặc đơn xin của bạn có thể bị từ chối.

Chúng tôi khuyên bạn nên trả lại kịp thời để duy trì tín dụng tốt.

Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam và sử dụng các biện pháp như lưu trữ mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát rủi ro. Tất cả thông tin sẽ chỉ được sử dụng cho việc phê duyệt khoản vay, quản lý rủi ro và các mục đích được phép theo pháp luật, và sẽ không được sử dụng cho các kịch bản không liên quan đến khoản vay.

Các tài liệu cần thiết để xin vay?

Thông tin sau thường là cần thiết:

  • Tài liệu ID CCCD/CMND
  • Tài khoản ngân hàng của riêng bạn (được xác minh dưới tên của bạn)
  • Thông tin liên lạc
  • Thông tin thu nhập và việc làm
  • Nhận dạng khuôn mặt hoặc xác minh video cho KYC

Hệ thống có thể yêu cầu tài liệu hỗ trợ bổ sung tùy thuộc vào hoàn cảnh.

Tại sao đơn xin vay của tôi bị từ chối?

Lý do có thể:

  • Thông tin không đầy đủ
  • Xác minh danh tính thất bại
  • Thu nhập không đủ
  • Lịch sử tín dụng nghèo

Thiết bị hoặc hành vi bất thường được xác định là nguy hiểm bởi hệ thống

Bạn có thể thử đăng ký lại sau 3-7 ngày.

Phải mất bao lâu để quỹ đến?

Sau khi được phê duyệt, các khoản tiền thường được ghi trong vòng 1-10 phút. Một số ngân hàng có thể gặp sự chậm trễ nhẹ do độ trễ hệ thống.

Tôi có thể thay đổi tài khoản ngân hàng được liên kết không?

Có, nhưng bạn phải xác nhận rằng tài khoản ngân hàng mới thuộc về bạn và hoàn thành xác minh thứ cấp trước khi bạn có thể thay đổi nó.

Có đường dây nóng dịch vụ khách hàng hoặc phương pháp liên hệ không?

Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến trong ứng dụng hoặc bằng cách gọi đường dây nóng dịch vụ khách hàng.

Giờ dịch vụ khách hàng thường là 08:00-17:30 vào ngày làm việc.

Tôi nên làm gì nếu ứng dụng cho thấy hệ thống đang bận rộn?

Chúng tôi đề nghị bạn:

  • Đăng nhập lại
  • Chuyển đổi mạng của bạn
  • Cập nhật phiên bản mới nhất

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để hỗ trợ.

Tôi có thể xin nhiều sản phẩm cho vay cùng một lúc không?

Một số sản phẩm hỗ trợ các ứng dụng đồng thời, nhưng việc phê duyệt nhiều khoản vay phụ thuộc vào chính sách hệ thống và lịch sử tín dụng cá nhân của bạn.